Bezplatná telefónna linka asistenčnej pomoci
Ste na cestách so svojím úžitkovým vozidlom Volkswagen a náhle sa vám stane
nejaká porucha alebo nehoda*? Nestrácajte hlavu - na to sme tu predsa
my. Jednoducho zavolajte na bezplatnú linku
0800 11 51 84 a rýchla pomoc sa už blíži. Je
jedno, či sa práve nachádzate v mieste vášho bydliska alebo na dovolenkových
cestách po Európe. Sme všade a ak to bude možné, opravíme vaše vozidlo aj priamo na
mieste. 7 dní v týždni, 24 hodín denne - sme tu vždy pre vás.
* Vozidlo je odstavené na ceste v dôsledku technickej poruchy alebo nehody
a nedokážete sa sami dostať s vozidlom do najbližšieho servisu.
Toto môžeme pre vás urobiť, a ešte oveľa viac
Pomoc pri poruche alebo nehode na ceste či odťahová služba - naše služby sú
rôznorodé, rovnako ako núdzové situácie, do ktorých sa môžete dostať. Nech už máte
so svojím vozidlom akýkoľvek problém, zariadime všetko potrebné až po mobilnú
asistenčnú službu. A ak bude treba, zabezpečíme pre vás aj náhradné vozidlo.
Pomoc pre sluchovo a rečovo postihnutých - núdzové volanie cez SMS
Pomoc pri poruchách a nehodách cez SMS bola zriadená preto, aby aj nepočujúci mohli
samostatne využívať pomoc centrály Volkswagen servisu,
a to prostredníctvom SMS na číslo
+421 911 11 81 12. Pre majiteľov Garancie mobility LongLife je pomoc pri poruchách
a nehodách pre sluchovo a rečovo postihnutých, ako aj všetky ostatné pomocné
opatrenia pri poruche a nehode bezplatná.
Bezplatná pomoc 24 hodín denne
V prípade potreby volajte na tieto čísla:
-
Bezplatná telefónna linka: 0800 11 51 84
-
Volanie zo zahraničia:
+421 2 49 20 59 53
-
SMS číslo pre sluchovo a rečovo postihnutých:
+421 911 11 81 12
Stačí jedno zavolanie, a pomoc vám bude poskytnutá čo najrýchlejšie.
Servis mobil: Rýchla pomoc priamo na mieste
Chcete pokračovať v ceste, no prekvapila vás technická porucha? Volkswagen servis
je vám vždy k dispozícii. Služba "Servis mobil" má prostriedky na opravu malých
porúch, ktoré sa dajú odstrániť priamo na mieste. Ak by takáto pomoc priamo na
mieste nebola možná, prevezieme vaše vozidlo k najbližšiemu servisnému partnerovi
Volkswagen a zariadime príslušnú opravu.
Dôležité: Bezplatnosť poskytovanej služby Garancia mobility
je podmienená absolvovaním pravidelných servisných prehliadok v autorizovanom
servise Volkswagen. V prípade absencie potvrdenia osvedčujúceho platnosť Garancie
mobility alebo prekročenia výrobcom odporúčaného maximálneho intervalu medzi dvoma
servisnými prehliadkami vám bude pomoc poskytnutá, no jej náklady si hradíte v
plnej výške.